Retourbeleid

Laatste update: 13 juli 2026

1. Herroepingsrecht (EU-richtlijn 2011/83/EU)

Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren, conform EU-richtlijn 2011/83/EU (Richtlijn Consumentenrechten). Dit recht geldt voor alle bestellingen geplaatst bij Brighton Hearing Journal B.V.

2. Voorwaarden voor retour

• Het product moet ongebruikt en ongeopend zijn
• De originele verpakking moet intact zijn
• U meldt uw retourverzoek binnen de termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst

3. Hoe een retour aanvragen?

Stuur een e-mail naar retour@flexiblejoints.world met uw naam, bestelnummer en de reden van retour. Wij sturen u binnen twee werkdagen de retourinstructies toe. Retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of incorrect is geleverd.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij de terugbetaling binnen 14 kalenderdagen via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij informeren u per e-mail over de status van uw terugbetaling.

5. Uitgesloten van retour

Geopende of gebruikte voedingssupplementen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product defect is. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke garantierechten.

6. Contact

Voor vragen over retourzendingen: retour@flexiblejoints.world of bel +31-20-000-0000 (ma-vr 09:00-17:00).